Términos y condiciones generales de participación
LIDIA & ENOC MEDIA S.A.C.
RUC N.° 20616590619
1. Organizador
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en los eventos promocionales organizados por LIDIA & ENOC MEDIA S.A.C., identificada con RUC N.° 20616590619, en adelante, EL ORGANIZADOR. La participación es voluntaria e implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, así como de las condiciones particulares publicadas para cada evento.
2. Canales oficiales
Son canales oficiales de EL ORGANIZADOR la página web www.premioslidiavirginia.com, las páginas oficiales de Facebook Lidia Virginia, Premios en Vivo, Premios Lidia Virginia y Enoc y Draw Enoc, además del grupo oficial Premios Lidia Virginia y Enoc.
Los números oficiales de soporte podrán incluir 929 407 808, 901 413 153 y 993 998 120, u otros que sean anunciados posteriormente mediante los canales oficiales. Los números telefónicos o cuentas de mensajería pueden cambiar por bloqueos, restricciones de plataformas, pérdida de líneas, razones operativas, administrativas o de seguridad. Todo cambio válido será comunicado por los canales oficiales.
3. Eventos y valor de participación
EL ORGANIZADOR podrá desarrollar diferentes tipos de eventos promocionales. Como referencia general, el Evento Flash podrá tener un valor de participación de S/10 por ticket, mientras que los eventos Principales o Grandes podrán tener un valor de S/20 por ticket, salvo que para un evento específico se publique expresamente un valor distinto.
El precio, número de tickets, promociones, premios, fecha de cierre, fecha del evento y demás características serán las publicadas oficialmente para cada evento. En caso de diferencia entre estos términos generales y una condición específica publicada para un evento determinado, prevalecerá la condición particular de dicho evento.
4. Mayoría de edad
Solo podrán participar personas mayores de 18 años. Si por error técnico, humano o de registro se genera un ticket a nombre de un menor de edad, dicho ticket será considerado inválido.
Si un ticket correspondiente a un menor resultara seleccionado, el resultado será anulado y se continuará con la mecánica del evento hasta obtener un participante válido.
5. Registro del participante
El participante es responsable de consignar correctamente sus nombres y apellidos, DNI, número telefónico, departamento o lugar de residencia y cualquier otro dato requerido durante el registro.
El participante deberá verificar que su información sea correcta antes de concluir el proceso. La generación inicial de un ticket no impide que posteriormente pueda ser observado, rechazado o anulado si se detecta alguna irregularidad.
6. Pagos
El participante deberá efectuar el pago únicamente a los números, cuentas bancarias, Yape, Plin u otros medios que EL ORGANIZADOR anuncie oficialmente para cada evento.
El participante es responsable de verificar correctamente el número, titular, importe y evento antes de realizar el pago. EL ORGANIZADOR no garantiza la recuperación de dinero enviado por error a cuentas, números o personas distintas de las oficialmente publicadas.
Cuando se habiliten cuentas bancarias o billeteras digitales a nombre de LIDIA & ENOC MEDIA S.A.C., estas serán comunicadas mediante los canales oficiales.
7. Validación de comprobantes
Todo comprobante será sometido a validación. EL ORGANIZADOR podrá rechazar comprobantes ilegibles, incompletos, duplicados, adulterados, manipulados, falsos, inexistentes, utilizados previamente o cuyos datos no coincidan con el pago recibido.
La sola carga o envío de un comprobante no significa aprobación automática. Un ticket generado inicialmente también podrá ser anulado posteriormente si durante una revisión se comprueba que el pago no existió o que el comprobante presenta irregularidades.
8. Errores de registro
Si el participante advierte que registró incorrectamente su nombre, DNI, teléfono u otro dato, deberá comunicarse con soporte proporcionando la información que permita ubicar la operación, incluyendo fecha, hora aproximada, número al cual efectuó el pago y comprobante correspondiente.
Si un comprobante aparece registrado a nombre de otra persona, EL ORGANIZADOR podrá realizar verificaciones adicionales. Un mismo comprobante válido no podrá generar dos participaciones distintas.
El participante deberá colaborar de buena fe con el proceso de verificación. La presentación deliberada de información falsa podrá ocasionar el rechazo o anulación de la participación.
9. Seguridad, fraude y vulnerabilidades del sistema
Los sistemas automáticos, mecanismos de lectura, filtros de seguridad, inteligencia artificial u otras herramientas utilizadas por EL ORGANIZADOR son instrumentos de apoyo y no garantizan por sí solos la autenticidad absoluta de un registro.
EL ORGANIZADOR podrá efectuar revisiones manuales antes y después de la generación de tickets y, especialmente, antes de confirmar a cualquier ganador.
Será motivo de anulación el uso de comprobantes falsificados, duplicados o manipulados; pagos inexistentes; explotación de errores de la plataforma; ataques informáticos; automatización fraudulenta; suplantación de identidad; alteración de datos o cualquier mecanismo destinado a obtener tickets sin realizar el pago legítimo correspondiente.
10. Validez de los tickets
Solo participarán los tickets que se encuentren en condición Activa, Aprobada, Confirmada o Verificada, según la denominación utilizada por la plataforma.
La existencia visual de un ticket en el sistema no limita la facultad de EL ORGANIZADOR para anularlo posteriormente si se descubre una causa objetiva de invalidez.
11. Exclusión por vínculo familiar
Con la finalidad de mantener la transparencia de los eventos, no podrán resultar ganadores los familiares directos de los organizadores principales Enoc Espíritu y Lidia Regalado, incluyendo padres, hijos, hermanos, tíos consanguíneos y primos hermanos.
Si por error el sistema permitiera su registro y posteriormente alguno de estos tickets resultara seleccionado, el resultado será invalidado y la mecánica continuará hasta obtener un ganador habilitado.
12. Mecánica general de selección
Salvo que para un evento particular se anuncie una mecánica distinta, podrán utilizarse las siguientes reglas:
Para premios en efectivo, el primer ticket extraído será el ganador. Para motocicletas lineales, el tercer ticket extraído será el ganador. Para motocargueros, Torito Bajaj o vehículos de categoría similar, el cuarto ticket extraído será el ganador. Para automóviles, camionetas, camiones u otros vehículos considerados premios principales, el quinto ticket extraído será el ganador.
La mecánica específica de cada premio podrá ser explicada nuevamente durante la transmisión oficial.
13. Tickets “al agua” o “salados”
Los tickets extraídos antes de alcanzar la posición ganadora establecida para un premio no serán eliminados definitivamente. Estos tickets, comúnmente denominados “al agua” o “salados”, serán reincorporados a la urna o mecanismo de participación y continuarán teniendo la posibilidad de resultar ganadores en rondas posteriores.
14. Posibilidad de ganar más de un premio
Una misma persona podrá resultar ganadora de más de un premio durante el mismo evento siempre que cada ticket utilizado sea válido.
Sin embargo, una persona podrá obtener como máximo un vehículo principal por evento, entendiéndose por vehículo principal automóviles, camionetas, camiones u otros premios expresamente identificados como tales.
Una persona que ya haya ganado un vehículo principal sí podrá posteriormente resultar ganadora de motocicletas, dinero, artefactos u otros premios menores o intermedios.
15. Transmisión y transparencia
Los eventos serán transmitidos mediante uno o más canales oficiales anunciados previamente. EL ORGANIZADOR podrá transmitir simultáneamente por Facebook, otras redes sociales o plataformas digitales.
Las transmisiones podrán ser grabadas y conservadas como respaldo público de la realización del evento.
La verificación posterior del ticket ganador no significa modificar arbitrariamente el resultado, sino comprobar que el participante cumplió efectivamente las condiciones establecidas.
16. Verificación del ganador
Antes de confirmar oficialmente a un ganador, EL ORGANIZADOR podrá verificar su identidad, DNI, mayoría de edad, estado del ticket, comprobante de pago, recepción efectiva del dinero, inexistencia de duplicidades, ausencia de fraude, ausencia de manipulación del sistema y que no exista vínculo familiar prohibido.
Si alguna de estas condiciones no se cumple, el resultado podrá ser declarado inválido y se continuará con la mecánica correspondiente.
17. Lista oficial de ganadores
EL ORGANIZADOR podrá publicar posteriormente una lista oficial de ganadores una vez culminado el proceso de verificación.
La selección realizada en vivo podrá quedar sujeta a comprobación final de identidad, pago y legitimidad del ticket.
18. Condición de los premios
Cada premio será entregado en la condición expresamente anunciada durante la promoción del evento.
Si un vehículo fue anunciado como nuevo o 0 km, deberá corresponder a dicha condición. Si fue anunciado como usado, seminuevo, conservado o de segunda mano, el participante acepta recibirlo bajo esa condición.
EL ORGANIZADOR no podrá utilizar estos términos para modificar posteriormente la condición originalmente anunciada de un premio.
19. Transferencia de vehículos
Cuando el premio sea un automóvil, camioneta, motocicleta, motocarguero, camión u otro vehículo registrable, el ganador deberá cumplir los procedimientos notariales y registrales necesarios para que el bien sea transferido legalmente a su nombre.
20. Gastos de transferencia
Conforme a las condiciones previamente informadas, el ganador asumirá los gastos notariales, registrales, de transferencia, SOAT y demás conceptos legalmente aplicables al cambio de propiedad del vehículo, salvo que para determinado evento EL ORGANIZADOR anuncie expresamente que alguno de estos gastos será asumido por la empresa.
Estos pagos deberán realizarse directamente a la notaría, SUNARP, aseguradora, entidad pública o proveedor correspondiente. EL ORGANIZADOR no solicitará dinero informalmente para efectuar dichos trámites.
21. Tributos y vehículos usados
Cuando el premio consista en un vehículo usado, conservado, seminuevo o de segunda mano, el ganador asumirá los tributos, tasas o gastos que legalmente correspondan al adquirente o nuevo propietario.
Esta disposición no podrá utilizarse para alterar la naturaleza de un vehículo que haya sido promocionado expresamente como nuevo o 0 km.
22. Entrega de premios
La entrega se efectuará una vez culminada la verificación de identidad, ticket, pago y demás requisitos aplicables.
En premios vehiculares, la entrega podrá realizarse conjuntamente con la firma de documentos notariales o una vez concluidos los trámites requeridos para la transferencia.
23. Fechas de cierre y realización
Cada evento tendrá una fecha y hora de cierre de registros y una fecha y hora prevista para su realización.
Dichas fechas serán publicadas mediante la web y canales oficiales desde el lanzamiento o durante el desarrollo de la campaña.
24. Días de contingencia y ampliación del registro
EL ORGANIZADOR podrá establecer inicialmente el cierre de registros uno o más días antes de la fecha del evento, dejando un periodo de contingencia destinado a resolver aspectos operativos, logísticos, tecnológicos, administrativos, de personal, disponibilidad de premios o cumplimiento de la estructura económica necesaria para realizar correctamente el evento.
Por ejemplo, un evento programado para el día 10 podrá tener un cierre inicial el día 8, dejando el día 9 como jornada de contingencia.
Durante este periodo EL ORGANIZADOR podrá ampliar excepcionalmente el registro, comunicándolo por sus canales oficiales.
25. La ampliación no modifica automáticamente el evento
Una ampliación del periodo de registro no significa automáticamente que se modifique la fecha u hora del evento.
EL ORGANIZADOR buscará respetar la fecha y horario anunciados, considerando que la organización de estos eventos implica inversiones significativas en premios, vehículos, personal, publicidad, producción, logística y otros gastos operativos.
26. Reprogramación extraordinaria
Un evento podrá ser reprogramado únicamente cuando existan circunstancias objetivas que imposibiliten o hagan insegura su realización, tales como caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones de autoridad, emergencias, fallas graves de servicios esenciales, problemas técnicos extraordinarios, incidentes de seguridad u otras situaciones debidamente justificadas.
Toda reprogramación será comunicada por los canales oficiales.
27. Causales de anulación
Podrán ser anulados los tickets o premios vinculados a datos falsos, identidad falsa, suplantación, participación de menores, vínculos familiares prohibidos, comprobantes falsificados o duplicados, pagos inexistentes, manipulación de plataformas, explotación de vulnerabilidades, fraude o incumplimiento comprobable de estos Términos y Condiciones.
Toda anulación deberá estar sustentada en una causa objetiva y verificable.
28. Datos personales
EL ORGANIZADOR podrá recopilar nombres y apellidos, DNI, teléfono, departamento o ubicación declarada, información del comprobante, tickets asignados y demás datos necesarios para la correcta ejecución de los eventos.
Estos datos podrán utilizarse para registro de participación, validación de pagos, asignación de tickets, detección de duplicidades o fraude, contacto con participantes, verificación de ganadores, entrega de premios, atención de incidencias y mantenimiento de registros administrativos.
EL ORGANIZADOR adoptará medidas razonables para proteger esta información y podrá utilizar proveedores tecnológicos únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de sus servicios.
El participante podrá solicitar la corrección o actualización de sus datos, siempre que dicha solicitud no tenga como finalidad alterar fraudulentamente un registro o resultado.
29. Soporte
Para consultas, incidencias o correcciones, el participante deberá utilizar únicamente los números y canales oficiales publicados por EL ORGANIZADOR.
Actualmente podrán utilizarse, según disponibilidad y evento, los números 929 407 808, 901 413 153 y 993 998 120. Estos números podrán ser reemplazados y cualquier modificación será anunciada oficialmente.
30. Responsabilidad del participante
Es responsabilidad de cada participante proporcionar información verdadera, revisar correctamente sus datos, verificar el destinatario del pago, conservar su comprobante, revisar sus tickets, consultar únicamente canales oficiales y reportar oportunamente cualquier problema.
Asimismo, deberá colaborar de buena fe cuando EL ORGANIZADOR solicite información para verificar pagos, registros o posibles incidencias.
31. Condiciones particulares de cada evento
EL ORGANIZADOR podrá establecer condiciones específicas para cada evento respecto de número y tipo de premios, valor de participación, promociones, mecánica de selección, condición de los vehículos, horarios, formas de pago, fechas de cierre u otros aspectos operativos.
Estas condiciones complementan los presentes Términos y Condiciones Generales.
32. Aceptación
Al efectuar su registro y marcar la opción correspondiente en la plataforma, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
La web deberá mostrar una casilla de aceptación como:
☐ He leído y acepto los Términos y Condiciones del evento.
Esta casilla no deberá aparecer seleccionada previamente y deberá ser obligatoria para completar el registro.
33. Registro de la aceptación
EL ORGANIZADOR podrá almacenar como respaldo la identificación del registro o participante, fecha y hora de aceptación, evento correspondiente y versión de los Términos y Condiciones aceptada.
34. Modificación y versiones
EL ORGANIZADOR podrá actualizar estos Términos y Condiciones para futuros eventos cuando resulte necesario por razones operativas, legales, tecnológicas o comerciales.
Las modificaciones no deberán utilizarse retroactivamente para perjudicar derechos válidamente adquiridos bajo una versión anterior.
35. Información del organizador
- Razón social: LIDIA & ENOC MEDIA S.A.C.
- RUC: 20616590619
- Sitio web: www.premioslidiavirginia.com
- Canales oficiales: páginas y grupo oficial de Premios Lidia Virginia y Enoc / Premios en Vivo y demás canales informados por la empresa.